Ça y est, votre téléphone sonne encore. Un numéro inconnu s’affiche, commençant par 02 70.
Vous hésitez, mais finissez par décrocher. Et là, c’est reparti : on essaie de vous vendre une énième pompe à chaleur ou de vous parler de votre droit à la formation. Ras-le-bol de ces appels intempestifs qui perturbent votre journée ? Vous n’êtes pas seul.
Le phénomène du spam téléphonique a littéralement explosé ces dernières années, au point de devenir un véritable fléau pour beaucoup. Heureusement, des solutions existent pour reprendre le contrôle de votre tranquillité.
Découvrons ensemble comment mettre fin à ce harcèlement commercial.
Bloctel : le bouclier anti-démarchage officiel
Première arme dans notre arsenal anti-spam : le service Bloctel. Mis en place par le gouvernement français, ce dispositif gratuit permet de s’opposer au démarchage téléphonique non sollicité. Voici comment l’utiliser :
- Rendez-vous sur le site officiel de Bloctel
- Cliquez sur « Je bloque mon numéro »
- Créez votre compte et ajoutez jusqu’à 10 numéros (fixes ou mobiles) à protéger
Attention : Bloctel ne gère pas les appels concernant la rénovation énergétique, le CPF, ni les SMS et emails indésirables.
Prendre les choses en main avec votre smartphone
Vous préférez une approche plus directe ? Votre smartphone offre des outils intégrés pour bloquer les numéros indésirables. La méthode varie légèrement selon votre appareil :
Sur iPhone :
- Ouvrez l’application « Téléphone »
- Allez dans l’onglet « Récents »
- Appuyez sur l’icône ℹ à côté du numéro à bloquer
- Sélectionnez « Bloquer ce correspondant »
Sur Android :
La procédure peut varier selon les modèles, mais généralement :
- Ouvrez le journal d’appels
- Appuyez longuement sur le numéro à bloquer
- Choisissez l’option « Bloquer » ou « Ajouter aux numéros bloqués »
Cette méthode demande un peu plus d’efforts, car vous devrez bloquer chaque numéro individuellement. Cependant, elle offre l’avantage de pouvoir cibler tous types d’appels, y compris ceux liés au CPF ou à la rénovation énergétique.
La solution des opérateurs : l’exemple d’Orange
Certains fournisseurs d’accès internet proposent leurs propres outils anti-spam. Orange, par exemple, offre l’option « Stop Pub » à ses clients box :
- Filtre automatique des appels indésirables sur votre ligne fixe
- Tarif : 2€/mois (gratuit pour les abonnés Livebox Max)
- Agit comme un véritable antispam téléphonique
Renseignez-vous auprès de votre opérateur, il propose peut-être un service similaire.
Ce que dit la loi : nouvelles règles en 2023
Depuis le 1er mars 2023, la législation encadre plus strictement le démarchage téléphonique :
| Aspect | Nouvelle règle |
|---|---|
| Horaires autorisés | Du lundi au vendredi, 10h-13h et 14h-20h |
| Jours interdits | Samedi, dimanche et jours fériés |
| Fréquence maximale | 4 appels par mois du même professionnel |
| Délai après refus | 60 jours sans rappel après un refus |
Ces nouvelles dispositions visent à réduire le harcèlement téléphonique. N’hésitez pas à les rappeler aux démarcheurs trop insistants.
Astuces complémentaires pour la tranquillité
Au-delà des solutions officielles, voici quelques conseils supplémentaires pour limiter les appels indésirables :
- Ne jamais rappeler un numéro inconnu, surtout s’il ne sonne qu’une fois
- Utiliser une application tierce de filtrage d’appels (Orange Téléphone, Truecaller, etc.)
- Ne pas communiquer son numéro de téléphone inutilement, notamment en ligne
- Lors d’un achat, décocher les cases autorisant l’utilisation de vos données à des fins commerciales
- En dernier recours, envisager de changer de numéro de téléphone
La lutte contre le spam téléphonique demande parfois de la patience et de la persévérance. Mais en combinant ces différentes approches, vous devriez rapidement constater une diminution des appels indésirables. N’oubliez pas : votre tranquillité est un droit, pas un privilège. Alors n’hésitez plus à prendre les mesures nécessaires pour profiter pleinement de votre temps, sans être constamment interrompu par des démarcheurs peu scrupuleux.