Le télétravail et ses effets : quand les managers deviennent agressifs

Depuis l’avènement de la pandémie de Covid-19, le télétravail est devenu une réalité pour de nombreuses entreprises et travailleurs.

Cette nouvelle organisation du travail a permis aux salariés de continuer à exercer leurs activités professionnelles, tout en respectant les mesures sanitaires en vigueur.

Cependant, le télétravail a engendré son lot de défis et de problèmes, notamment en ce qui concerne les relations entre les managers et leurs équipes.

Il est maintenant temps de voir les raisons pour lesquelles le télétravail semble rendre les managers plus agressifs, et nous proposerons des solutions pour éviter les clashs en entreprise.

Les sources de tension liées au télétravail

Avant de nous pencher sur les raisons de cette agressivité accrue chez les managers, il convient d’identifier les sources de tension que le télétravail peut générer.

1. La distance physique : le télétravail crée une séparation physique entre les employés et leur manager, ce qui peut entraîner des problèmes de communication et un sentiment d’isolement.
2. La charge de travail : les managers peuvent s’inquiéter de la baisse de productivité de leur équipe et se sentir débordés par leurs responsabilités, d’autant plus que le suivi des tâches à distance peut être plus compliqué.
3. Le contrôle : le télétravail peut donner l’impression aux managers qu’ils ont moins de contrôle sur le travail de leur équipe et sur les décisions prises en entreprise.
4. La technologie : les outils de communication et de collaboration à distance peuvent entraîner des problèmes techniques et des frustrations, notamment en cas de mauvaise connexion Internet ou de panne informatique.

Le stress et l’anxiété, facteurs d’agressivité

Le télétravail peut engendrer un niveau de stress et d’anxiété élevé chez les managers, qui peuvent alors devenir plus agressifs envers leur équipe et leurs collègues.

• Le stress lié à la performance : les managers peuvent craindre que le télétravail ne nuise à la productivité de leur équipe et à la qualité de leur travail. Cette pression pour maintenir un niveau de performance élevé peut les pousser à adopter un comportement plus autoritaire et agressif.
• L’anxiété liée à l’incertitude : le contexte actuel de pandémie et les changements rapides qui en découlent peuvent générer un sentiment d’incertitude chez les managers. Cette anxiété peut se traduire par une agressivité accrue, notamment dans les situations où ils se sentent dépassés ou impuissants.
• Le stress lié à la gestion du temps : les managers doivent souvent jongler entre le suivi à distance de leur équipe, leurs propres tâches et la coordination de projets. Cette charge de travail additionnelle, couplée à la difficulté de déconnecter en fin de journée, peut entraîner un épuisement professionnel et un comportement agressif.

La communication à distance, source de malentendus et de clashs

Le télétravail impose de repenser les modes de communication en entreprise, ce qui peut engendrer des malentendus et des conflits entre les managers et leur équipe.

1. Le manque de communication non verbale : la communication à distance repose souvent sur des outils écrits ou des appels vidéo, qui ne permettent pas de transmettre toutes les nuances et subtilités de la communication non verbale. Cela peut favoriser les malentendus et les tensions entre les managers et leur équipe.
2. La surinterprétation des messages écrits : dans le cadre du télétravail, les échanges par e-mail ou messagerie instantanée sont plus fréquents. Or, il est facile de mal interpréter le ton ou les intentions d’un message écrit, ce qui peut engendrer des conflits et des clashs.
3. Le sentiment d’isolement : le télétravail peut donner lieu à un sentiment d’isolement chez les managers, qui ne bénéficient plus des interactions quotidiennes avec leur équipe et leurs collègues. Cet isolement peut les rendre plus susceptibles aux conflits et à l’agressivité.

Comment éviter les clashs et favoriser un climat serein en télétravail ?

Face à ces constats, il est essentiel de mettre en place des mesures pour éviter les clashs en entreprise et favoriser un climat serein en télétravail. Voici quelques pistes à explorer :

• Renforcer la communication : les managers doivent être attentifs à la qualité de leur communication avec leur équipe et favoriser les échanges réguliers, en veillant notamment à inclure des moments informels et conviviaux.
• Accorder de l’autonomie : pour éviter de tomber dans le piège du contrôle excessif, les managers doivent apprendre à accorder de l’autonomie à leur équipe et à faire confiance à leurs collaborateurs.
• Organiser des points réguliers : afin de suivre l’avancement des projets et de résoudre les problèmes éventuels, il est important de mettre en place des réunions régulières avec l’équipe, en veillant à ce que chacun puisse s’exprimer et partager ses préoccupations.
• Prendre en compte le bien-être des employés : les managers doivent être attentifs à la santé mentale et au bien-être de leur équipe, en proposant notamment des solutions pour lutter contre l’isolement et le stress liés au télétravail.

Le télétravail représente un défi majeur pour les managers et les entreprises, qui doivent s’adapter à cette nouvelle réalité et apprendre à gérer les tensions et les conflits à distance. Pour éviter les clashs et favoriser un climat serein, il est nécessaire de renforcer la communication, d’accorder de l’autonomie aux employés, d’organiser des points réguliers et de veiller au bien-être de chacun. En adoptant ces bonnes pratiques, les managers pourront mieux gérer leur stress et leur anxiété, et ainsi créer un environnement de travail harmonieux et propice à la réussite de tous.